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一百年只为做好一件事·为企业铺平电商之路
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来源：ITFEED 发布时间：2020-10-22 16:53:00
都说网购一时爽，一直网购一直爽，但是网购中也免不了遇到这样那样的奇葩问题。这不，《脱口秀大会》就上演了一期实名吐槽，诞总带着厂牌脱口秀演员们在线吐槽以往的心酸购物经历。观众们看了直呼：这简直就是我啊！确实，每次临到大促，要么是盘算了好久的商品在临下单前一秒没货了，要么就是说好的优惠折扣满减规则或许还没有往常价格便宜，关键是还费心费力的。
在《脱口秀大会》3.5季中，脱口秀演员何广智犀利吐槽大促购物规则：“优惠小就算了，每次还搞特别复杂，我都看不明白，什么平台优惠券加店铺优惠券满减，一顿操作，最后算下来几千块钱就便宜五块钱，我觉得几千块钱便宜就五块钱那就不叫优惠，那叫幽默。真正的优惠，就应该是让我这种月薪1500的演员也能参与上的”。广智简直说的太对了！
其实，不只是脱口秀演员何广智有这样的疑惑，一直以来，各大平台的规则五花八门让每一个消费者都摸不着头脑。好不容易想要趁便宜买点儿心水的东西，经过了各平台比价，还要算满减，算买赠，一通忙活下来，不仅没落到什么优惠，算账还算的自己头晕。那么究竟什么时候，大促购物能够让月薪1500的底层人民也能参与上呢？
这一问题在《京东脱口秀大会》上，迎刃而解。京东客服小姐姐在线为脱口秀演员们答疑解惑。担心商品买贵，京东超市11.11“买贵就赔”价保解决每一位消费者的困扰。如果在购买商品后，出现降价，即可一键申请退还差价，从此购物不必再苦等11月11日当天了。
将优惠进行到底，京东超市保价11.11
囤满购物车，只想等到11.11的0点开始下单，然而0点一到却秒断货；不想凑的热闹，提前就入手了自己心仪的商品，然而时针跳到11.11的0点的那一刻，发现刚到手的商品价格居然跳水了近一半，瞬间着心水好物就不香了……
为了让消费者在11.11购物期间不必再苦等折扣优惠，不必费心计算各种满减訸价格优惠早在2019年底，京东超市就推出了一项名为“买贵就赔”的服务，这项服务也同样适用于11.11期间，消费者在11.1日前下单也能享受11.11价格，简直是神仙服务了。而且在价保期间，如果出现降价，消费者即可通过“买贵就赔”服务申请保价，京东一键差价返还，消除消费者对于价格跳水的担忧。更值得关注的是，今年11.11，京东超市在原有的“买贵就赔”服务基础上，将产品价保时效延长至了30天，从11月1日到11月30日期间，让消费者能够拿到实实在在的实惠，省心暴买11.11。
将服务做到极致，京东超市始终坚持以用户为中心
一年一度11.11已经成为像春节一样热闹的购物狂欢盛典，除了全年最低价、新品首发、年终回馈等各方因素，服务也成为消费者高度关注的焦点。在2020年京京东618期间，南都零售实验室课题组发布的《618电商平台服务满意度调查》报告中显示，消费者在购物关注关键词中，价格影响力已经降至第三，服务弯道超车，赢得了更多用户关注。而京东在售后与增值服务方面排名第一，早已成为消费者最信赖的购买平台。
事实上，京东超市对于服务的重视度不亚于11.11的促销力度。“买贵就赔”只是其中对11.11价格保价的一项措施，除此之外，还有20亿“至省基金”，囊括补贴、优惠券、消费券等多种福利，力争为消费者带来史无前例的优惠福利，更有“不爱吃就退”、极速配送等不断迭代升级服务，持续为消费者带来更优质更便利的消费购物体验。
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